Основная информация

 г. Москва, Барклай Парк, ул. Барклая д.6, стр.3, этаж 7

 19 июня 2019, с 10:30 до 13:00

 Зарегистрируйтесь здесь

 Service Desk

 Бесплатно

Компания SoftwareONE (COMPAREX) приглашает вас принять участие в воркшопе «Как создать свой умный Service Desk с помощью новых технологий», который пройдет 19 июня 2019 года, в Москве. Воркшоп проведут наши специалисты по машинному обучению: Злобин Евгений, Максим Жаров, Максим Еремин, SoftwareONE (COMPAREX).

Если вы не сможете посетить наше мероприятие лично, мы мы сможем организовать для вас удаленный доступ или прислать после запись воркшопа.

В рамках воркшопа мы:
•    Покажем, как с помощью чат-бота и машинного обучения можно распознать намерения пользователей;
•    Научим автоматизировать прием и классификацию обращений;
•    Рассмотрим, как автоматизация работает в реальных бизнес-кейсах;
•    Покажем, как оценить экономическую эффективность от внедрения.

Подробно остановимся на темах, касающихся большого объёма заявок, требующих ручной обработки, а также вопросах поддержки SLA и сокращения времени реакции на запрос.

 Дата проведения: 19 июня 2019 года
 Начало мероприятия: в 10:30 (регистрация)
 Место проведения: г. Москва, Барклай Парк, ул. Барклая д.6 стр 3, этаж 7

Условия участия: Бесплатно, по предварительной регистрации!

Программа мероприятия

Время            Тема доклада
10:30-11:00   Сбор и регистрация гостей, утренний кофе
11:00-11:30

  Введение в технологию и варианты автоматизации

11:30-12:00

  Презентация решений: умный Service Desk

12:00-12:30

  Кофе-брейк

12:30-13:00   Разбор практических кейсов и оценка бизнес-эффективности

Регистрация

Личные данные

Ваша компания

Дополнительная информация

* Поля, обязательные к заполнению